Naadloze klantbelevingen opschalen binnen uw wereldwijde netwerk
Als OEM hangt uw succes af van het creëren van naadloze klantbelevingen — via dealers of directe agentverkoop. Onze oplossingen standaardiseren verkoop- en retentiestrategieën, zodat uw merk wereldwijd consistente waarde levert.
Van het optimaliseren van leadconversie tot het stimuleren van langdurige loyaliteit: wij bieden de tools en inzichten die u nodig heeft om de efficiëntie te verbeteren en klantrelaties in elke fase te versterken.
De OEM-uitdaging: consistentie, verbinding en klantloyaliteit op schaal.
#1 Complexe klantreizen
De overstap naar directe verkoop via agenten veroorzaakt hiaten in communicatie en klantbeleving.
Oplossing: Faciliteer naadloze communicatie in elke fase van de klantreis met geautomatiseerde engagementtools die zich aanpassen aan uw verkoopmodel.
#2 Beperkte controle over klantbetrokkenheid
Zonder de juiste tools is het moeilijk om consistentie in klantinteracties over markten heen te waarborgen.
Oplossing: Standaardiseer verkoop- en retentieprocessen met tools die consistente waarde leveren en zich aanpassen aan lokale behoeften.
#3 Uitdagingen bij klantbehoud
Het opbouwen van loyaliteit wordt lastiger wanneer directe verkoopmodellen diepere klantrelaties vereisen zonder tussenkomst van dealers.
Oplossing: Maak gebruik van Customer Value Maximization om gepersonaliseerde aanbiedingen, servicemeldingen en loyaliteitsprogramma’s te bieden die klanten betrokken houden.
Schaalbare oplossingen om uw rendement te maximaliseren.
Versnel uw groei en verhoog uw rendement—onze maatwerk oplossingen helpen dealers, NSC’s en OEM’s klantbehoud en verkoopprestaties met maximale efficiëntie op te schalen.