Klantcases
Centraal gecoördineerde campagnes verbonden met lokale uitvoering, doelgroepselectie op basis van CRM-data en informatie voor gerichte opvolging.
Dankzij geautomatiseerde opvolging konden eerder onbereikbare prospects zelf een contactmoment kiezen, en een tweede opvolgtraject activeerde leads die nog niet tot een showroombezoek waren gekomen. Het gemeten resultaat betreft de contactratio, niet de verkoopconversie.
Voertuig-, service- en contractgegevens en gegevens uit connected vehicles gecombineerd tot een consistentere en proactievere klantervaring na de verkoop in het Nederlandse BMW & MINI-netwerk.
Gepubliceerde resultaten zijn specifiek voor elke opdracht en geen voorspelling van toekomstige prestaties.
Werkt u aan een vergelijkbare uitdaging? Bespreek uw uitdaging