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Pourquoi le remplissage de l’atelier peut baisser en janvier
En janvier, beaucoup de concessions font face au même problème : des ateliers vides et des téléphones silencieux. La cause n’est pas l’indifférence des clients, mais des campagnes d’hiver dépassées et identiques pour tous. Cet article montre comment des filiales nationales et des groupes de distribution avant-gardistes remplacent les envois d’e-mails en masse par des déclencheurs automatisés, fondés sur les données, qui touchent les clients au bon moment selon l’état du véhicule, l’historique d’entretien et la météo. Le résultat ? De meilleurs taux de réservation, une planification d’atelier plus fluide et une confiance client renforcée. Découvrez comment transformer vos campagnes en systèmes peut métamorphoser votre performance après-vente en hiver.
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